信任的崩塌与重建。  

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第九节 来自有书共读主播周周

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亲爱的书友们,早上好!今天我们继续共读《刻意放手:向最幸福的人学习幸福》。今天我们继续讨论第七章,第194至229页。今天共读的主题是:信任的崩塌与重建。

温泉关战役是发生在公元前480年波斯帝国与古希腊的第二次战争中的一著名战役。在这场战斗中,斯巴达三百勇士面对数量上几十倍于自己的波斯大军,英勇奋战,在温泉关这个狭小的关隘,依托优势地形,将波斯军队阻挡了整整三天。虽然勇士们最后全部壮烈牺牲,但是他们创造了世界战争史上以少战多的神话。

后人在分析这场战役时发现,斯巴达三百勇士之所以能取得这样的战绩,除了依托地形优势以外,最重要的法宝就是勇士之间毫无保留的信任。这些战士从小就离开各自的家庭,同吃同住同训练,战士们培养出胜似亲兄弟的感情。战斗中,每个战士都可以放心地把后背交给战友,全力对付面前的敌人。是信任,让战士们爆发出强大的战斗力,直面数量庞大的敌人毫无惧色。

现代社会的信任崩塌,很大程度缘于人员的高流动性替代了以前稳定的人员组合。

一个人入职一家公司,先是若干个月的试用期,转正后一般签为期一年的合同,公司与个人之间基本上是一副“过不下去随时散伙”的态度。同事之间更不用说了,大家都是临时合作关系,每天都有可能听到某个同事离开的消息。

这种高度的流动性使得公司与个人之间、个人与个人之间充满了防备,因为无保留地信任对方可能会冒很大的风险。

曾经在网上看过这样的报道:一个员工向同事借了几百元钱,同事想着数额不大就没要求他写借条,结果连着好几天都没见到借钱的人,和其他人聊天才知道此人已经离职了,而他向公司里几乎每个人都借了几百元,加起来有十几万元!没有人要求他出具借条,每个人涉及的金额都不大,报警不够立案标准,大家只能自认倒霉,感慨一下“现在的人怎么能这样”。

即使我们没有亲身经历这种“奇事”,看到报道也会长个心眼,倘若有人向自己借钱,随便找个理由回绝了事。

社会阶层之间的差距不断扩大,社会不公平现象削弱了人们感同身受的能力,也夺去了人们的信任感。当你认为你的不幸是因为有人用不公平的手段夺走了属于你的东西,你当然不可能对这些人有信任感。

麦克·维金引用了其他学者对“空怒症”的研究。空怒症指的是飞机乘客在精神压力下表现出的对空乘人员和其他乘客的暴力行为。空怒症的发生除了常规因素,比如飞机延误和狭小的乘坐空间以外,研究人员发现从不同的登机口上飞机都会影响乘客情绪。

大型的国际航班通常有多个登机口,从飞机前部登机口登机的乘客会经过头等舱,而头等舱和经济舱巨大的环境差异会让一些乘客感到不适,更容易爆发空怒症。我一朋友说,他曾经在国际航班上熬过痛苦的十几个小时,下飞机时经过头等舱,看着头等舱可以完全平躺的宽大座椅,个中滋味真是难以言表。

不平等会激发社会不同阶层广泛的对立情绪。比如第二次世界大战后,美国经济获得了长足发展,但社会各阶层的发展程度并不相同,尤其是上世纪七、八十年代,美国把发展重点从工业转向金融业以后,普通民众更是感觉到增加的财富全部落入少数精英阶层的腰包,自己并没有从经济发展中获益。“占领华尔街”运动就是这种情绪的集中爆发,事件最后演变为流血冲突。

改变社会的不公平现象是个庞大的系统工程,我们在这里不做探讨。但是,人与人之间信任关系是我们完全可以改善的。

在我小时候生活的那种单位家属区里,借钱不还几乎是不可能发生的事,因为大家互相之间太熟悉了,如果一个人落下个“老赖”的名声,基本上就没法在单位里混了,这种名声的威力堪比德国的信用记录。

现代城市的高流动环境下,这种自然形成的信用体系很难约束恶意行为。一个人在这家公司里名声臭了,大不了换一家公司从头再来,缺乏道德约束的环境让人们互相之间很难产生信任感。

在这种环境下,要想获得别人的帮助,就要主动地消除别人信任你的风险。比如临时求急必须向同事借钱,那么可以主动地写下欠条,并且在约定期限内还款,使自己在周围人眼中成为一个“靠谱”的人。

此外,对于别人给予的帮助,不能认为理所当然,本着“帮你是情分,不帮你是本分”的原则,对帮助过你的人要致以真诚的谢意,从而赢得别人的信任和友谊。

去年春节,小区里的一个邻居回老家过年,他有份快递到了,在业主群里请求帮他代收。我应承下来。过完年这位邻居来取快递的时候,顺道带来一大袋家乡特产,让我倍感意外。对我来说,代收快递不过举手之劳,邻居却表达了他的真诚。这件事让我对他的人品有了相当的信任,后来的数次交往证明了他确实是个值得信任的人,我们成了好朋友。

现代社会人情冷漠、缺乏信任,是因为人员的高流动性使得信任一个人“有风险”,那么获得别人信任的方法也很简单,就是站在对方的角度考虑问题,主动消除这些风险,并对对方的帮助表示真心感谢,让对方知道你是一个明理的人,自然就能获得对方的信任。不用承担什么风险就能交一个朋友,谁会拒绝呢?

有书君说
 


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曾经我们以为只有双方努力,才能挽救一段关系,却不知单边改善也能让我们抵达灵魂关系的彼岸。其实两人亲密相处的最大障碍不是对方,而是自己。


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作者:简默,金牌智库达人。热爱生活,热爱一切美好的东西,用读书和写作找到向上生长的力量。

主播:周周,有书签约主播。90后电视小民工,爱大笑爱美食爱运动,微信号:zzzy5910。

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热门评论

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佳圆

2018-12-28 08:07:18 1 3

信任建立起来有些难,崩塌却是一瞬间!对于别人给予的帮助不能认为理所当然,要本着“帮你是情分,不帮是本分”的原则,对帮助过你的人要致以真诚的谢意,从而赢得别人的信任与友谊。对于拒绝帮助的也表示理解!

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静观者

2018-12-28 21:57:50 0 3

当今社会,人与人的信任度低,缺乏安全感,高流动性是一个原因,但文化意识的下滑,道德的下滑才是根本原因。

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小公举

2018-12-28 15:11:57 0 2

要想获得别人信任,就得站在对方的角度考虑问题。对于别人给予的帮助,不能认为理所当然,并对对方的帮助表示真心的感谢,让对方知道你是一个明理的人,自然就能获得对方的信任。

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静静

2018-12-28 08:04:03 1 2

不平等会引起社会不同阶层的对立情绪。但社会的真相就是不平等。我们无法改变,唯有改变自己,通过努力,爬上更高阶层。唯有自己真实诚信,才能得到别人的信任。

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海粟

2018-12-28 07:19:34 0 2

谢谢

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美如玉剑如虹

2018-12-28 22:32:36 0 2

你对世界示好,世界待你温柔。