大多数的时候,干脆才是最高情商的拒绝  

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第二节 来自有书共读主播(美)苏珊·纽曼/克里斯提娜·沙伊尔

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亲爱的书友们,大家好!今天我们继续共读《拒绝之书:365种方法说不》的第二部分,第1页到第21页,共读的主题是:大多数的时候,干脆才是最高情商的拒绝。

先来说一个前阵子我们单位招聘的事情。

我们打算招两个文字编辑。很多人发了简历和作品过来。我们仔细看了一遍,发现应聘者的条件不太符合,就想拒绝他们。但是为了避免对方难堪,我回复邮件的时候,说的是我觉得你们的稿子还挺不错的,就是文风不大适合我们。有的人收到之后,重又发来了其他风格的作品,我还是回复:抱歉,这个不是我们要的文风。又过了几天,有几个人又重新发来了其他的作品。说你看,这是我按照你们的风格专门修改的作品,这回总可以了吧?我只好说出实情,抱歉,其实,除了文风,你其他方面也不太适合我们。

对方很生气,你为什么不早说,浪费了我一个多月的时间。

还有个事情是听说的。单位有个同事,跟一个小作家私交不错。公司的内训计划当中有写作这一节,他自告奋勇去说要请这个作家来讲。发了信息过去,那个作家说最近太忙,等空一点再说吧。过了一个月,他又去问,那个作家说,还是很忙,等过完春节吧。春节之后,他三顾茅庐,结果那位作家说:对不起,其实我不喜欢讲课。那位同事恼怒得不行,差点要跟人家绝交。你不喜欢讲课早点说嘛,干嘛这样吊着我。浪费我时间精力不说,也让公司失去了找其他人的时机。

大多数人会认为,果断地拒绝会让别人下不来台,会伤感情,其实最伤感情的方式是你明明想拒绝,还要自以为是地委婉,甚至撒谎。我不在意你拒绝我,我生气的是你浪费了我们之间的感情和时间。

这两件事情说明一个道理。如果你不想答应,拒绝别人一定要果断而干脆。干脆才是最高情商的拒绝。

一次节目之后,主持人何炅请大家吃晚餐,韩雪说:何老师,我要回家写作业。然后,她就真的回家写作业去了。这并没有得罪任何人,或者让什么人感到不舒服。

如果你明确地知道对方的所求,并且也明确地知道自己不想答应,这个时候实话实说地果断拒绝其实是最明智的。

比如朋友想借你的车,周末出去自驾游。借车这件事情的风险大家都心知肚明。所以你肯定不愿意。这个时候与其搬出车坏了、自己要用或者被别人借了这样蹩脚的理由,不如就干脆点告诉他:不好意思,车和媳妇儿概不外借。也能避免此后再被相同的问题困扰。对于那位朋友来说,他也可以尽快去找下一个目标。

比如你的同事拜托你帮他修改一下讲话稿,因为你擅长文字工作。不过,你知道的,看讲话稿这个东西可不是纠正错别字那么简单,你需要花费很多功夫去研究他的内容和逻辑,而且你还要对他的领域足够了解。所以,你可以实话实说,抱歉,我对你的工作内容不了解,而且我现在太忙了,也没时间去了解。除非有很充分的理由,否则不要去答应那些需要你从零开始学习或者花费太多时间的事情。

“你说我买这套房子怎么样?”“不好意思,你的钱你做主,我不太习惯给别人花钱的建议。”

这种问题,回答什么都吃力不讨好,直接拒绝给出建议就是最干脆的方式。

“我知道我总麻烦你,但这次真的很重要?再帮帮我吧!”听起来,这个人已经麻烦了你很多次,并且打算继续下去。你大可以果断的拒绝他,“不,这次不行!”

你担心这样直接地拒绝会伤害到对方吗?如果对方确实因此而对你有负面的看法,那就正好说明,他可能并没有想跟你建立平等的关系。你们之前关系之所以还不错,全在于他觉得你是一个好拿捏,可利用的主儿。

不过,他人的请求有的时候也不完全是明确的。在一些情形下面,你可能需要时间去消化一下这些提议。然后再决定答应或者拒绝,或者看看能不能折中。

比如,父亲过世不久,你的母亲有一天打电话来,说一个人觉得很孤单、很憋闷,能不能过来和你住一段日子。

你和爱人很想要独立的空间,而且你们的房子又小,你想象得出来,母亲来的只有会对你们的生活有很大的影响。而且,你不确定母亲说的一段时间是多久。

但是,对于刚刚失去伴侣的母亲来说,这段时间是她最困难的时候。作为唯一的孩子,你也有义务承担陪伴和照顾的责任。

所以,这个时候,你可以拖延一下:“妈妈,我现在有点忙。等到晚上的时候,我给您打过去,我们再聊聊这个话题。”或者如果你离母亲不远,你可以说:“妈妈,我们周末回去看你,到时候,我们再聊聊这个话题。”

再比如孩子跟你说:“班里同学都买了,我也想要这个。”在孩子的教育问题上,我们都是摸着石头过河,所以有些时候你不确定你当时做出什么样的选择才是对的。这个时候,你最好缓一缓:“我要考虑一下,然后也了解一下这个东西的用处。我想好会跟你说的。”

类似的请求,应该慎重的对待。如果不能直接给出答复,拖延一下,给自己一个缓冲和考虑的时间更有利于做出好的决定。

作者:阿葱,有书智库签约作者,编剧。冷眼看世界,热血写人生的二货女青年。  

主播:简宁,声音控,电台主播。世界如此喧嚣,愿用声音给你这一刻心灵的安宁。个人微信:jianning20171114。 下周共读 简介

       

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热门评论

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德臻

2019-05-27 15:15:40 10 24

我觉得这本书实在太差了,连自己的母亲在最困难的时候你都不能肯定的给予邦助,尔还是人吗?猪狗不如。

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孟雪

2019-05-28 19:40:39 0 8

对母亲这样的要求还要拒绝,太自私了

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samantha

2019-05-27 23:23:02 0 4

这本书的例子不太好,就像有评论说的,父母唯一的孩子,在母亲最需要帮助的时候还来拒绝,这是适合说不的时候吗?只顾自己,只知道说不,也不是高情商的表现吧,这种应该叫自私自我。

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王李莉

2019-05-27 07:42:48 2 4

我真的不赞成对母亲的态度

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秋月

2019-05-27 14:41:59 0 3

如果不能直接给出答复,拖延一下,给自己一个缓冲和考虑的时间更有利于做出好的决定。

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小草

2019-05-28 20:30:06 0 3

从文中学到:1.不想答应的事情直接拒绝2.不能直接给出答复的,给自己一个缓冲和考虑的余地